บทนำ ทำไมนโยบายนี้ถึงสำคัญสำหรับคุณ
เมื่อคุณสมัครสมาชิก xpor88 หรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม คุณกำลังให้ข้อมูลส่วนตัวบางส่วนกับเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือแม้แต่พฤติกรรมการใช้งานในเว็บไซต์ ทั้งหมดนี้ถือเป็นข้อมูลที่มีความสำคัญ
xpor88 เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญ เราจึงจัดทำนโยบายฉบับนี้ขึ้นมาเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้ทำอะไร ถูกเก็บไว้นานแค่ไหน ใครสามารถเข้าถึงได้บ้าง และคุณมีสิทธิ์ทำอะไรได้บ้างกับข้อมูลของตัวเอง
หลักการพื้นฐาน: xpor88 ยึดหลักว่าข้อมูลของคุณเป็นของคุณ เราเป็นแค่ผู้ดูแลชั่วคราวเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ไม่ใช่เพื่อประโยชน์อื่นใด
1 ข้อมูลที่ xpor88 เก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้อง ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
- เบอร์โทรศัพท์และอีเมลที่ใช้ในการสมัครและติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet)
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตในกรณีที่ต้องผ่าน KYC
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:
- IP address และประเภทของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- ประวัติการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
- คุกกี้และข้อมูลเซสชันเพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน
ข้อมูลเพิ่มเติม: ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลการเล่น และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ xpor88 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อประโยชน์ที่ไม่ได้ระบุในนโยบายฉบับนี้
| วัตถุประสงค์ |
ข้อมูลที่ใช้ |
เหตุผล |
| การสมัครและยืนยันตัวตน |
ชื่อ อีเมล เบอร์โทร เอกสาร |
จำเป็นสำหรับการให้บริการ |
| การประมวลผลธุรกรรม |
ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay |
การฝากและถอนเงิน |
| ความปลอดภัยของบัญชี |
IP address, device info |
ป้องกันการเข้าถึงไม่ได้รับอนุญาต |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย |
ข้อมูลทางการเงินและตัวตน |
Anti-Money Laundering (AML) |
| การพัฒนาบริการ |
ข้อมูลการใช้งาน (anonymized) |
ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ |
| การสื่อสารและซัพพอร์ต |
อีเมล เบอร์โทร |
แจ้งข่าวสารและช่วยเหลือ |
3 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
xpor88 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกในเชิงพาณิชย์ เป็นนโยบายที่เราถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลที่ส่งถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็น
- ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ข้อมูล session ที่ไม่ระบุตัวตนถูกส่งไปยังค่ายเกมเพื่อให้การเล่นทำงานได้ ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัว
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: กรณีที่ได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง xpor88 จะปฏิบัติตาม แต่จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากเป็นไปได้ตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกงที่ทำงานภายใต้สัญญารักษาความลับที่เข้มงวด
หมายเหตุ: บุคคลที่สามทุกรายที่ xpor88 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา
4 การเก็บรักษาและลบข้อมูล
xpor88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและกฎหมาย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลประวัติการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บไว้เพื่อการวิเคราะห์และพัฒนาระบบ
- เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายหรือธุรกิจ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
5 คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม
xpor88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
- คุกกี้จำเป็น: ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ปิดไม่ได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานส่วนไหนบ้าง ช่วยให้เราปรับปรุงระบบได้ตรงจุด
- คุกกี้การตั้งค่า: จดจำภาษาและการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ ไม่ต้องตั้งใหม่ทุกครั้ง
คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ xpor88 ทำงานไม่ถูกต้อง
6 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก xpor88 คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ซึ่ง xpor88 พร้อมดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ xpor88 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไป
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลบางส่วนได้ โดยอาจมีข้อจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลบางส่วนในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมาตรฐาน
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรงหรือการสร้างโปรไฟล์
วิธีใช้สิทธิ์: ติดต่อทีมซัพพอร์ต xpor88 ผ่านแชทสดในเว็บไซต์หรืออีเมล
[email protected] โดยระบุว่าต้องการใช้สิทธิ์ใด เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
xpor88 ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องรักษาไว้ทุกวัน
- การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งผ่านเครือข่าย
- รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมงาน xpor88 เองก็ไม่ทราบรหัสผ่านของสมาชิก
- ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกทุกคน
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงาน ตามหลัก Least Privilege
8 การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
xpor88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านหน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในระบบ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการแจ้งเรื่องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราได้ที่ทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง ทางแชทสดในเว็บไซต์ หรืออีเมล [email protected]
ข้อควรทราบ: การใช้งาน xpor88 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ไม่มีทางเป็นไปได้เลย xpor88 มีนโยบายชัดเจนว่าไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามในเชิงพาณิชย์ ข้อมูลของคุณถูกใช้เฉพาะเพื่อให้บริการแก่คุณ ตรวจสอบธุรกรรม และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต xpor88 อย่างไรก็ตาม บางส่วนของข้อมูล เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน อาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทีมงานจะอธิบายรายละเอียดให้ทราบก่อนดำเนินการ
เอกสารยืนยันตัวตนถูกเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลทั่วไป เข้ารหัสและสามารถเข้าถึงได้เฉพาะทีมงาน KYC ที่ผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับเท่านั้น เอกสารจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อไม่มีความจำเป็นตามกฎหมายอีกต่อไป
ประวัติการเดิมพันและการเล่นของคุณถูกใช้เพื่อสี่วัตถุประสงค์หลัก ได้แก่ การคำนวณโบนัสและรางวัล การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML และการพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการ ข้อมูลที่ใช้ในการวิเคราะห์จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนเสมอ
คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ควรระวังว่าการปิดคุกกี้จำเป็น เช่น คุกกี้เซสชัน จะทำให้ไม่สามารถล็อกอินหรือใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างถูกต้อง แนะนำให้เปิดคุกกี้จำเป็นไว้เสมอ และปิดเฉพาะคุกกี้การวิเคราะห์หากไม่ต้องการ